Неустойка при просрочке доставке

Рубрики Статьи

Неустойка за просрочку поставки мебели

Дополнительные материалы:

Просрочка поставки товара (мебели) считается самым распространенным и наиболее частым из нарушений условий соглашения (договора) поставки, последствием которого будет уплата неустойки.

В настоящее время потребители (заказчики) нередко сталкиваются с подобного рода ситуациями, когда доставку какого-либо купленного ими товара приходится ждать неделями и даже месяцами.

Что же делать, как защитить свои интересы, права в подобной ситуации?

Неустойка за просрочку (несвоевременную) поставку мебели. Статья 521 ГК России
Статья 521 ГК России рассказывает, что неустойка за просрочку либо недопоставку товаров, установленная законом либо договором (соглашением) поставки, взыскивается с самого поставщика еще до фактического исполнения им обязательств в пределах обязанностей восполнить всё недопоставленное количество продукта в следующих периодах поставки. Конечно, если иной порядок оплаты неустойки не был установлен законом либо договором.

Неустойку за просрочку поставки мебели покупателю выплачивает продавец (поставщик) в зависимости от стоимости товара, который не был поставлен в срок (по конкретным наименованиям ассортимента товара). Если же такой ассортимент в соглашении (договоре поставки) не был предусмотрен, то неустойку следует взыскивать с общей стоимости всей продукции, которую не поставили в срок. Не стоит забывать о том, что взыскать неустойку можно лишь один раз.

Бывают также ситуации, когда соглашение (договор) не включал пункты о выплате такой неустойки. В данном случае огорчаться или паниковать не стоит, если должник от выплаты неустойки уклоняется, поскольку вы можете взыскать её через суд.

Неустойка за просрочку (несвоевременную) поставку мебели. Расчет неустойки
Размер неустойки за просрочку (несвоевременную) поставку мебели напрямую зависит от того, как был оформлен ваш заказ. Если заказ был оформлен как договор (соглашение) купли-продажи, заключенное между покупателем и продавцом, то за один день просрочки доставки вам мебели можно получить около 0,5 процентов от стоимости заказанной мебели.

Получить неустойку размером 3 процента от стоимости заказа вы сможете, если соглашение (договор) был оформлен на выполнение (осуществление) работ по изготовлению вам мебели. Впрочем, какой бы сумма неустойки ни была, согласно ныне действующему закону она не должна превышать стоимости заказа.
За решением любой ситуации, связанной с неустойкой за просрочку поставки мебели, вы можете обращаться к юристам нашей компании!

Неустойка за просрочку поставки товара: ее виды, размеры и сроки выплаты

Жизнь современного человека невозможно представить без мебели.

Поэтому каждому приходилось ее покупать у продавца или изготовителя.

Как правило, вторая сторона предлагает услуги по доставке мебели ее покупателю, которыми, как правило, все с удовольствием пользуются.

Как же быть, если мебель не была доставлена до места назначения на протяжении установленного периода времени?

Какова неустойка за просрочку поставки мебели?

Навигация по статье

Неустойка и ее разновидности

Неустойка – определенная сумма, которую в обязательном порядке продавец выплачивает покупателю, в разе полного неисполнения или нарушения сроков исполнения своих обязанностей. Неустойка имеет два вида:

  • Договорная. Ее размер прописывается в соглашении покупки/продажи, который подписывают представители двух сторон. Согласно законодательству нет определенных рамок, которые ограничивают возможный размер неустойки. В данном случае сумма регулируется сторонами при обоюдном согласии. Но при определении ее окончательного размера, необходимо руководствоваться требованиям ГК, а также размерам убытков, к которым может привести несоблюдение пунктов договора. В договоре неустойка может быть прописана в виде фиксированной суммы или в виде процентного соотношения.
  • Законная. Подразумевает под собой штрафные санкции, которые предъявляются потребителем продавцу. «Закон о защите прав потребителя» служит руководством при определении ее размеров и сроков уплаты. Согласно этого Закона, можно выделить виды законной неустойки.
  • 0,5 % от суммы, выплаченной в виде предоплаты при покупке товара. Этот вид неустойки может быть применен в том случае. Если продавец получил от покупателя некую сумму предоплаты в процессе приобретения товара. Обязательным условие м данном случае является то, что размер предоплаты прописывается в договоре покупки/продажи. В случае нарушения сроков поставки товара, согласно ст. 23.1, продавец должен выплатить покупателю по 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. В сроки уплаты включается день, когда товар не был доставлен покупателю до дня ее доставки до места назначения.
  • 1% от общей стоимости приобретенного товара. Этот вид неустойки детально описывается в ст. 20 – 22. При нарушении сроков поставки, продавец обязан выплатить покупателю по 1% общей стоимости товара за каждый день просрочки.
  • 3% общей стоимости покупки. Согласно ст. 28, в случае нарушения сроков поставки, продавец выплачивает покупателю по 3% от суммы стоимости покупки за каждый день просрочки. Следует учесть то, что сумма неустойки не может быть больше, чем цена товара.
  • Возмещение убытков, путем выплаты неустойки, в наше время становится все более популярным направлением. Это связано с тем, что данному способу компенсации присущи некоторые существенные преимущества:

    Требование об уплате неустойки не влечет за собой выплаты ущерба за нанесенные убытки. Это означает, что продавец платит только лишь за несоблюдение или нарушение пунктов договора покупки/продажи определенную сумму, которая предварительно оговорена в договоре.

    Сроки данной компенсации намного короче, чем других видов, так как ее размеры или уже прописаны в соглашении, или их можно довольно просто рассчитать. В данном случае оперативность гарантируется.

    Каждый случай по уплате неустойки подгоняется под определенную сделку или ситуацию, что существенно упрощает решение возникшей проблемы.

    На основании всего вышесказанное можно сделать логический вывод о том, что неустойка является одним из наиболее выгодных и оперативных разновидностей выплаты при нарушении пунктов договора или сроков поставки товара, в том числе и мебели.

    Законная неустойка

    По мнению специалистов, а также пользователей, неустойка является довольно гибким видом санкций. Кроме того, что существует несколько видов неустойки, обе стороны сделки имеют возможность при совершении сделки выбирать какой-либо один из ее видов на свое усмотрение.

    Нельзя также не отметить, что объекты сделки могут самостоятельно определить размер неустойки. Для примера можно более подробно рассмотреть вопрос о том, как рассчитывается неустойка за просрочку поставки мебели по закону.

    При нарушении продавцом срока поставки товара, предварительно прописанного в договоре покупки/продажи, он обязан уплатить покупателю неустойку, причем, за каждый день просрочки. Как же правильно провести расчет размера неустойки по закону?

    Прежде всего, чтобы иметь возможность проводить подобные расчеты, необходимо владеть такими данными:

    • Какова сумма внесенной предоплаты. Эти данные можно получить из кассового чека, товарного чека, приходного ордера или другого вида документа, который удостоверяет факт осуществления предоплаты за мебель.
    • Срок, до которого приобретенная мебель должна быть доставлена к месту, указанному покупателем. Эта дата указывается в процессе составления и подписания договора покупки/продажи. В некоторых случаях, в договоре может быть указана не конкретная дата, а временной отрезок доставки купленного товара. Необходимо также учитывать, что в договоре конкретно указываются календарные или банковские дни доставки.
    • Теперь рассмотрим шаги, которые необходимо предпринять для расчета законной неустойки разных видов:

    • 0,5% от суммы предоплаты. Для начала необходимо точно определить точный период просрочки. Из договора выяснить размер внесенной покупателем предоплаты при покупке мебели. На основании этой суммы теперь можно высчитать, каков размер неустойки за 1 день просрочки, путем умножения суммы предоплаты на 0,5%. Теперь уже есть возможность определить точную сумму неустойки, умножив количество дней просрочки на размер неустойки за 1 день просрочки. Не исключен такой вариант, когда после проведенных расчетов будет установлено, что сумма неустойки больше, чем сумма предоплаты. В таком случае, покупателю будет возвращена только сумма, внесенная в виде предоплаты за покупку мебели.
    • 1% от общей стоимости мебели. Более детально об этой неустойке можно узнать из ст. 21 – 23 Закона. Несмотря на то, что, согласно законодательству, неустойка в 1% от стоимости приобретенной мебели может быть использована только в тех случаях, когда у покупателя есть доказательство низкого качества товара, в судебной практике нередко эта разновидность неустойки довольно часто применяется и при нарушении сроков поставки. С одной лишь оговоркой: доставки не приобретенного товара, а тех мебельных элементов, которые нуждаются взамен на другие при выявлении и доказанного документально брака купленной мебели. В данном случае есть строго установленный период совершения доставки покупки покупателю, продолжительность которого составляет 3 дня. При расчете размера неустойки необходимо определить точную стоимость товара. Эти данные можно найти в договоре, товарном или кассовом чеке, ПО. Для того чтобы определить, какова сумма неустойки 1 суток просрочки, нужно стоимость товара умножить на 1%. Теперь необходимо точно знать количество дней просрочки. На заключительном этапе есть возможность рассчитать общую сумму неустойки, умножив количество дней просрочки на размер 1 дня просрочки. Нередко в данном случае возникают споры по поводу того, кто именно должен выплачивать этот вид законной неустойки. Это может быть продавец, компания-изготовитель мебели или ее импортер. Нельзя дать точный ответ, кто именно точно это должен быть. В каждом отдельном случае ответ может быть разным.
    • Руководствуясь ст. 395 Закона, покупатель мебели имеет возможность востребовать от продавца выплаты кроме законной неустойки также дополнительные проценты. Например, в том случае, если покупатель отказался от поставки мебели после того, как были нарушены сроки ее поставки. Кроме этого, основанием для выплаты дополнительных процентов является и тот случай, когда продавец не доставил вовремя приобретенную мебель и после вторичного изменения даты поставки.

      Как взыскать неустойку

      Неустойка за просрочку поставки мебели — судебная практика знает немало случаев, когда покупатель не знает, каким именно образом можно провести эту процедуру, и какие документы для этого необходимы.

      При совершении покупки обязателен определенный перечень документов, которые продавец должен предоставить покупателю:

    • Договор на покупку/продажу.
    • Спецификация мебели с подробным перечнем всех элементов, которые входят в комплект (если таковые имеются). При этом необходимо указать отдельно стоимость каждого из них, а также размеры и артикул.
    • Чек, подтверждающий покупку.
    • Копии сертификатов гигиенической и технической безопасности мебели, которые обязательно должны быть заверены мокрой печатью продавца.
    • Паспорт мебели.
    • Детальная инструкция, по которой гарнитур можно собрать. В данном документе отдельным пунктом должны быть расписаны правила эксплуатации и ухода за мебелью.
    • Если были нарушены сроки поставки мебели после выплаченной ему предоплаты, нет никакого смыслы звонить продавцу, ругаться с ним и требовать немедленно привезти мебель. Это просто бесполезно!

      Неустойка за просрочку поставки

      Опытные юристы рекомендуют сделать «ход конем», составив претензию.

      Для этого необходимо иметь инициалы директора компании или магазина, в котором была куплена мебель и в свободной форме изложить претензии по поводу того, что была внесена предоплата, составлен договор покупки/продажи, а мебели и доселе нет.

      Важно помнить, что эмоции ничем не помогут.

      Сухие факты – вот козырь такой неприятной ситуации.

      При составлении текста претензии необходимо указать такие данные:

      • ФИО
      • Номер и дата составления договора покупки/продажи
      • Название и цена приобретенного товара
      • Дата и сумма внесения предоплаты
      • Дата и сумма окончательной отплаты покупки
      • Дата, согласно договора, когда мебель должна быть доставлена
      • Указать срок просрочки
      • Расчет общей суммы неустойки
      • Требование о выплате покупателю всей суммы неустойки на протяжении 10 дней.
      • Кроме этого, желательно вместе с данным документом предоставить также копии всех документов, о которых в нем идет речь.
      • Если иск до 50 тысяч рублей — можно обращаться к мировым судьям

        Претензия доставляется продавцу мебели лично через секретаря или же направляется по почте с уведомлением.

        Если выбран первый вариант, секретарь обязательно должна зарегистрировать данный документ в журнале полученной корреспонденции и присвоить ему входящий номер.

        Копию заверенной секретарем претензии необходимо оставить себе.

        На протяжении последующих 10 дней сторона продавца должна предпринять какие-либо шаги для разрешения этой ситуации.

        Если ничего не происходит, покупателю нужно не останавливаться, а идти дальше, представив все имеющиеся документы в органы контролирующие:

      • Общество по защите ПП
      • Городскую прокуратуру или суд

      Если для решения проблемы не обойтись без вмешательства судебных инстанций, покупателю придется делать такие шаги:

      • В арбитражный суд подается исковое заявление. В этом заявлении, кроме той информации, которая была указана в претензии, также детально описываются шаги покупателя. Которые были им предприняты для решения спорного вопроса. Не стоит ни в коем случае также забывать о предоставлении в качестве приложения, копий всех имеющихся у покупателя документов, чеков и договоров. Подробный перечень всех этих приложений указывается на отдельном листе.
      • Параллельно с подачей иска продавцу нужно отравить по почте заказным письмом его копию.
      • На протяжении первых 5 дней со дня подачи иска, судья единолично примет решение о его возбуждении производства. Если соблюдены все правила и предоставлены все необходимые документы, у судьи не будет причин для того чтобы не принять поданное заявление в производство.

        О принятии заявления в производство, судьей выносится определение, о чем истец обязательно ставится в известность. В нем расписываются все действия и шаги, необходимые совершить участникам спора с указанием крайних сроков их завершения.

        Все стороны – участники разбирательства ставятся в известность о месте (телефон секретаря судьи, электронный адрес суда и др. источники), где каждый имеет возможность ознакомиться с тем, на каком именно этапе находится разбирательство по делу. Кроме этого, каждому участнику процесса направляются по почте копия определения и само заявление – иск.

        Возможен такой поворот событий, когда судья примет решение о приостановлении рассмотрения данного иска. Основанием для этого может быть нарушение формы подачи иска, отсутствие необходимой документации и т. п. В данном случае, истец получает извещение, в котором судья указывает на все недочеты, которые необходимо исправить в определенные сроки, для того чтобы определение опять стало разбираться в суде.

        Если истец справится в установленный судьей срок с решением всех вопросов, заявление опять принимается в производство и сроком начала данного процесса считается первоначальная дата подачи иска. В противном случае, судья возвращает поданный ему иск и все прилагаемые к нему документы. Рассмотрение иска приостанавливается.

        В оповещении о приостановке производства по иску, должны быть четко указаны все причины такому решению:

      • Неподсудность данного иска для его рассмотрения в этом суде.
      • Иск утратил свою силу.
      • Наличие ходатайства от истца о приостановке производства.
      • Не выяснены до конца причины, которые являются необходимыми для рассмотрения заявление в арбитражном суде.
      • В свою очередь, ответчик (продавец) может подать отзыв данного иска. При этом, он должен детально расписать опровержения к каждому пункту, указанных покупателем в иске. В базальном порядке продавец должен подтвердить свои доводы документально.

        Из всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что кроме самого покупателя его права никто отстаивать не будет. Нельзя молчать и полагаться на обещания. Нужно брать руль разрешения вопроса о выплате неустойки по нарушения сроков поставки мебели в свои руки.

        При совершении покупки мебели, нельзя доверять никому на слово или обещания доделать потом. Нужно требовать делать и писать сразу. От этого зависит возможности разрешения возможной спорной ситуации в пользу покупателя.

        О том, как расторгнуть договор и вернуть свои деньги — на видео:

        Неустойка при просрочке доставке

        Неустойка при просрочке доставки мебели может быть значительной и достигать суммы, внесенной в качестве предоплаты за товар. Специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» помогут вам отстоять свои права и получить все компенсации при возникновении спора с продавцом. Неустойка при просрочке доставки мебели начнет исчисляться с крайней даты доставки, при этом кроме неустойки с продавца может быть взыскан штраф и компенсация морального вреда.

        Показательным в этом отношении является дело гражданина, который заказал комплект мебели в одной из местных компаний, позиционировавшей себя в качестве дилера известного иностранного бренда. Мебель обошлась покупателю недешево, он внес предоплату в сумме более чем 100 000 рублей, при этом товар обещали привезти в течении 3-х месяцев с момента заключения договора.

        В обозначенный период мебель так и не была поставлена гражданину, а потому он обратился в компанию за разъяснениями. Там его заверили, что мебель в скором времени привезут, фабрика по уважительной причине задерживает поставку, с чем и связан срыв сроков. Покупатель решил перепроверить полученную информацию и связался с российским представительством производителя, там ему пояснили, что компания, с которой гражданин заключил договор на поставку мебели, не является официальным дилером данного бренда. Более того, продавец ранее сотрудничал с фабрикой, заказывая товар, но так и не расплатился, в настоящее время у него имеется большая задолженность перед иностранной фирмой, а потому заказ клиента даже не поступал в обработку.

        После этого гражданин обратился к продавцу с претензией, а затем и с иском в суд. Он понимал, что в данном случае может быть взыскана неустойка при просрочке доставки мебели, а также иные компенсации в пользу потребителя. Продавец имеет право не возвращать деньги за товар, только если он докажет, что нарушение сроков поставки произошло вследствие действия непреодолимой силы или по вине покупателя. В других ситуациях предоплата должна быть возвращена в десятидневный срок, в противном случае может быть начислена неустойка при просрочке доставки мебели.

        В этом деле суд встал на сторону потребителя, удовлетворив его исковые требования. Он обязал продавца вернуть покупателю предоплату, а также выплатить дополнительные компенсации, в числе которых неустойка при просрочке доставки мебели, компенсация морального вреда и штраф. Последний был рассчитан исходя из общей суммы удовлетворенных требований, повлиял и срок просрочки, который составил 112 дней.

        5.8. Ответственность перевозчика за просрочку доставки грузов

        Сроки доставки грузов оказывают прямое и непосредственное влияние на выполнение транспортных обязательств не только транспортными предприятиями, но и грузоотправителями и грузополучателями. От количества времени, затрачиваемого на транспортировку груза, зависят эффективность работы транспорта, ускорение оборачиваемости транспортных средств и в значительной мере сохранность перевозимых грузов. Поэтому своевременная доставка грузов в пункты назначения, являясь условием надлежащего исполнения договора перевозки, составляет одну из основных обязанностей перевозчика, за нарушение которой он несет имущественную ответственность.

        Транспортное законодательство предусматривает ответственность транспортных предприятий перед грузополучателем за просрочку доставки груза. Ответственность соперевозчиков друг перед другом за просрочку доставки груза в пункты перевалки транспортные уставы не предусматривают. В то же время вопросы просрочки доставки непосредственно связаны с взаимоотношениями между соперевозчиками в прямом смешанном сообщении, так как, хотя транспортные уставы регламентируют лишь взаимоотношения перевозчиков и грузополучателей (в том числе при просрочке в доставке), перевозчик имеет возможность, в случае взыскания с него штрафа за просрочку доставки, обратиться с претензией к другому перевозчику (при перевозках грузов в прямом смешанном сообщении), виновному в этой просрочке. Это указано в § 131 Правил перевозок грузов в прямом смешанном сообщении.

        Как правило, общая просрочка доставки грузов неразрывно связана с просрочкой доставки, допущенной различными видами транспорта при перевозке их в прямом смешанном сообщении.

        Просрочка доставки груза влечет за собой обязанность перевозчика уплатить штраф (пени) грузополучателю. Штраф носит характер исключительной неустойки и исчисляется в процентном отношении к провозной плате в зависимости от длительности просрочки в доставке груза.

        Например, ст. 97 Устава железнодорожного транспорта установила, что перевозчик за просрочку доставки груза в пункт назначения уплачивает пени в размере 9 % платы за перевозку груза за каждые сутки просрочки, но не более чем в размере платы за перевозку данного груза. На воздушном транспорте (ст. 120 ВК) за просрочку доставки груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере 25 % установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем 50 % провозной платы. Статья 116 Кодекса внутреннего водного транспорта за просрочку доставки груза в пункт назначения предусматривает ответственность перевозчика в размере 9% провозной платы за каждые сутки просрочки, но не более чем 50% провозной платы. На морском транспорте ответственность перевозчика за просрочку доставки груза в пункт назначения не может превышать размер фрахта, подлежащего уплате согласно договору морской перевозки груза (п. 2 ст. 170 КТМ).

        На автомобильном транспорте (п. 11 ст. 34 УАТ и ГЭТ) перевозчик уплачивает грузополучателю штраф за просрочку доставки груза в размере 9 % провозной платы за каждые сутки просрочки, если иное не предусмотрено договором перевозки грузов. Общая сумма штрафа за просрочку доставки груза не может превышать размер его провозной платы.

        Общей предпосылкой ответственности за просрочку доставки груза является вина перевозчика, которая презюмируется.

        Вместе с тем на железнодорожном, внутреннем водном, морском и воздушном видах транспорта конкретизируется перечень обстоятельств, освобождающих перевозчика от ответственности за просрочку доставки грузов. Например, из ст. 97 Устава железнодорожного транспорта следует, что железная дорога освобождается от ответственности за просрочку доставки груза, если докажет, что просрочка произошла вследствие непреодолимой силы, военных действий, блокады, эпидемии или иных обстоятельств, не зависящих от железной дороги.

        Кодекс внутреннего водного транспорта предусматривает, что перевозчик освобождается от ответственности за просрочку доставки груза, если просрочка произошла вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

        В статье 166 КТМ приведен перечень обстоятельств, освобождающих перевозчика от ответственности за просрочку доставки. Это непреодолимая сила, опасности или случайности на море, запрещение, прекращение или ограничение перевозок и т. д.

        Воздушный кодекс в ст. 120 предусматривает, что за просрочку доставки грузов перевозчик несет ответственность, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

        Правила перевозок грузов в прямом смешанном сообщении (§ 33) предусматривают, что сроки доставки грузов в прямом смешанном сообщении определяются по совокупности перевозок их железнодорожным и водным транспортом и исчисляются на основании действующих на железнодорожном и водном транспорте правил об исчислении сроков доставки грузов.

        Правила предусматривают, что если груз доставлен с просрочкой против общего срока, полагающегося на данную перевозку по всем видам транспорта, ответственность перед клиентом за просрочку несет тот вид транспорта, которым была допущена задержка доставки груза (конечный перевозчик в этом случае пересылает претензию соперевозчику и сообщает об этом заявителю претензии).

        Правила делают исключение для груза, следующего в прямом смешанном железнодорожно-водном сообщении, увеличивая срок доставки на внутреннем водном транспорте: при перевалке груза мелкими партиями – на двое суток, при перевалке остальных грузов – на количество суток, необходимое для перевалки грузов по суточным нормам перевалки и погрузки грузов в суда или разгрузки грузов из судов по судочасовым нормам погрузки-разгрузки судов.

        Таким образом, Правила не устанавливают конкретных сроков для перевалки каждого груза, из-за этого нередко грузы подолгу находятся в пунктах перевалки, причем считается, что нарушений сроков доставки нет.

        Как показывает практика, очень часто при перевалке грузов один из перевозчиков вывозит сначала местную продукцию (предназначенную для местных организаций), а когда появляются излишки вагонов, начинает разбирать завалы из грузов на причалах, в результате чего грузы поступают в адрес получателя со значительной просрочкой.

        Задержке грузов в пунктах перевалки способствуют также переучеты, перепроверки, разбор пакетов груза, которые нередко проводят перевозчики в пунктах перевалки. В результате теряется драгоценное время, нарушается ритмичность работы транспорта, излишне затрачиваются огромные средства. Это одна из причин того, что грузы доставляются с просрочкой.

        Выходом из этого положения явилось бы установление на всех видах транспорта конкретных сроков нахождения грузов в пункте перевалки и предусмотрение в транспортных уставах и кодексах санкций за нарушение этих сроков, которые предъявлялись бы виновному перевозчику.

        Просрочка доставки груза при его перевозке может явиться причиной его порчи либо повреждения. В этом случае кроме возмещения ущерба, причиненного порчей, повреждением, транспортная организация обязана уплатить штраф за просрочку его доставки.

        Следует отметить, что транспортное законодательство не всегда придерживалось этого правила. Например, ст. 193 Устава железных дорог 1954 г. предусматривала, что железная дорога не уплачивает штраф за просрочку доставки груза, если она уже уплатила возмещение за порчу груза, происшедшую вследствие просрочки.

        В практике разрешения споров по несохранным перевозкам нередко возникает вопрос: отвечает ли транспортная организация за порчу скоропортящегося груза, поступившего в пункт перевалки, если он доставлен с нарушением ответственного срока доставки (с просрочкой), но в пределах срока транспортабельности груза, указанного грузополучателем?

        Для разрешения этого вопроса необходимо выявить юридическую природу и правовое значение срока транспортабельности грузов, который указывает грузоотправитель в качественном удостоверении, и его соотношение со сроком доставки, так как природа и правовое значение срока транспортабельности в науке и практике не выяснены, порядок его определения нормативно не урегулирован, а санкции за неправильное его указание не установлены. В качестве примера рассмотрим соотношение этих сроков при перевозках скоропортящихся грузов на железнодорожном транспорте, где перевозится наибольшее количество таких грузов.

        В соответствии со ст. 18 Устава железнодорожного транспорта грузоотправитель обязан вместе с накладной представить перевозчику документ о качестве груза (сертификат), в котором указывает наименование, номер и дату выдачи документа о качестве и срок транспортабельности в сутках. Более подробно эта операция описана в Правилах перевозки скоропортящихся грузов.

        Таким образом, на грузоотправителя возложена обязанность указать срок транспортабельности отправляемого скоропортящегося груза. Ни Устав, ни Правила не указывают, в каком порядке эти сроки устанавливаются и чем руководствуется грузоотправитель, устанавливая срок транспортабельности. Однако, как показывает практика, сроки транспортабельности, которые указывает грузоотправитель в качественном удостоверении, часто превышают сроки доставки.

        Например, садвинсовхоз «Булунгур-2» в качественном удостоверении определил срок транспортабельности винограда в 20 суток, а перевозчик доставил его за 11 суток, хотя и этот срок превышал срок доставки и груз был доставлен с просрочкой. Значительная разница между сроком, указанным в удостоверении о качестве, и фактическим сроком доставки свидетельствует о том, что сроки транспортабельности, которые устанавливает грузоотправитель, ни на чем не основаны и указываются без учета действующих в настоящее время сроков доставки.

        Согласно Правилам перевозок скоропортящихся грузов такие грузы не принимаются к перевозке, если срок транспортабельности, указанный в удостоверении о качестве, менее срока доставки, установленного Правилами исчисления сроков доставки грузов. В то же время в Правилах ничего не говорится о тех случаях, когда сроки транспортабельности намного превышают сроки доставки грузов.

        В соответствии со ст. 33 Устава железнодорожного транспорта сроки доставки грузов и правила их исчисления утверждает федеральный орган исполнительной власти в области железнодорожного транспорта по согласованию с федеральным органом исполнительной власти в области экономики Российской Федерации.

        Срок доставки – это ответственный для перевозчика срок, в течение которого принятый к перевозке груз должен быть доставлен в пункт назначения (либо в пункт перевалки груза). Он определяется с учетом расстояний и суточного пробега вагона с грузом и является обязательным для перевозчика. Нарушение именно этого срока означает просрочку доставки и влечет за собой взыскание штрафа с перевозчика.

        Утвержденные федеральным органом исполнительной власти в области железнодорожного транспорта и согласованные с федеральным органом исполнительной власти в области экономики сроки доставки грузов публикуются в сборниках правил перевозок и тарифов железнодорожного транспорта Российской Федерации.

        При сравнении срока транспортабельности со сроком доставки можно сделать вывод, что при перевозках грузов основным сроком для перевозчиков при перевозке скоропортящихся грузов должен являться срок доставки.

        Устанавливая срок транспортабельности (который, как правило, всегда больше срока доставки), грузоотправитель как бы дает гарантию грузополучателю в доставке в сохранности данного груза, причем в этот срок входят не только перевозка, но также и доставка на склад получателя. И если в пределах срока транспортабельности произошла порча продукции (в тех случаях, когда груз был доставлен в адрес грузополучателя в пределах срока доставки) и перевозчик докажет, что эта порча произошла по причинам, от него не зависящим, ответственность должна быть возложена на грузоотправителя.

        Что делать, если вам не доставили мебель в установленный срок?

        Покупая мебель, человек планирует свои действия с учетом сроков поставки, указанных в договоре. Ведь прием доставленной мебели требует проверки. Необходимо убедиться, что доставлена именно та мебель, что не повреждены упаковка и детали. Все это занимает до 1 часа.

        Если же в установленный срок мебель не привезли, то все усилия человека, все ограничения, которые он накладывал на свои планы, оказываются бесполезными. Поэтому человек вправе ожидать компенсации, тем более что это прописано в 521 главе гражданского кодекса.

        Права покупателя и обязанности продавца

        В договоре указывается временной промежуток, когда должна быть доставлена мебель заказчику

        Прежде чем подавать претензию по поводу неустойки, необходимо понимать, какие права есть у вас и какие обязанности возложены на продавца или службу доставки.

        Правовые документы позволяют продавцу или службе доставки самостоятельно определять срок, в течение которого они поставят мебель покупателю, ведь это зависит от их возможностей, от наличия транспорта и других факторов. Поэтому срок доставки прописан в договоре.

        Нередко в договоре указывают не конкретный срок, а временной промежуток, в который продавец обязуется доставить мебель покупателю. Например, с 1 по 7 февраля. В этом случае срыв поставки мебели начинается лишь с 8 февраля. Следовательно, если мебель доставили 8 или 9 февраля, вы вправе требовать неустойку за все время, которое прошло с момента окончания срока, записанного в договоре.

        Размер неустойки

        Размер неустойки составляет до 0,5% в день

        Продавцы мебели нередко прописывают в договоре размер неустойки, которую они обязуются выплатить, если допустят просрочку поставки мебели.

        Чаще всего они устанавливают ее в пределах 0,1-0,3 процента от суммы покупки за каждый день просрочки. Однако первый пункт 23 главы гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает иной размер неустойки – 0,5 процента от стоимости покупки за каждый день просрочки.

        Если продавец или служба доставки допустили просрочку, то вы вправе требовать перерасчета неустойки, потому что договор нарушает ваши права потребителя. Учитывайте, что вы вправе не только требовать выплатить неустойку за просрочку доставки мебели, но и возмещения всех ваших убытков, вызванных просрочкой.

        К примеру, в договоре написано, что доставка будет произведена 15 марта. Поэтому вы обратились к специалисту по сбору мебели и договорились о том, что он приедет к вам 16 марта, чтобы установить ее. Но мебель не привезли и 16 марта, поэтому вам пришлось компенсировать специалисту потерю времени, доказательством чего является письменный договор с ним и чек, подтверждающий оплату.

        Служба доставки или продавец не привезли мебель вовремя – что делать?

        Если срок доставки предварительно оплаченной мебели прошел, а ее не привезли, позвоните в магазин и спросите, когда вам собираются доставить мебель.

        Если вам не привезли мебель вовремя, обратитесь с претензией к продавцу и установите новые сроки или потребуйте возврата денег

        Если вас не устраивают новые сроки, озвученные представителем магазина или службы доставки, попросите их вернуть деньги за покупку. Если они отказываются, отправляйтесь в отдел по защите прав потребителей городской или районной администрации. С собой возьмите договор о покупке и доставке мебели, а также квитанцию, подтверждающую оплату.

        Работники отдела свяжутся с руководством магазина и постараются договориться о новом сроке поставки, который будет удобен вам и неустойке за просрочку.

        Если договориться с руководством магазина не получится, то работники отдела соберут пакет документов, необходимых для подачи иска в мировой суд. А также будут представлять ваши интересы во время судебных заседаний.

        Что делать нельзя

        Пока вы добросовестный покупатель, закон на вашей стороне. Если же вы устроите скандал в магазине, начнете унижать и ругать продавцов или руководство, то можете оказаться ответчиком по иску об оскорблении чести и достоинства. Поэтому не давайте волю эмоциям.

        Если магазин нарушил свои обязательства, то не вы, а закон и судебная власть заставят его исполнить договор и выплатить неустойку. Если же вы дадите волю эмоциям, то вместе с неустойкой получите много проблем.

        Если вы не профессиональный юрист, то не надейтесь на свои знания и опыт во время судебных заседаний. Не пренебрегайте помощью работников отдела по защите прав потребителей. Ведь в суде мало представить нужные документы. Помимо этого, необходимо все оформить в соответствии с законом, а сделать это сможет лишь опытный юрист.

        Неустойка, проценты за просрочку и законные проценты

        #статья #разъяснения #иск #гражданское право

        В случае нарушения условий договора организация или физическое лицо имеет право потребовать от своего контрагента уплаты неустойки (штрафа, пеней), либо процентов за просрочку, или законных процентов за пользование денежными средствами.

        Важно: законные проценты не относятся к мерам ответственности, а являются стимулирующим фактором для должника к исполнению обязательства. С момента просрочки с должника можно требовать уже не только их, но и проценты по статье 395 ГК РФ.

        Проценты по ст. 317.1 ГК РФ

        1 августа 2016 года в законную силу вступил Федеральный закон от 03.07.2016г. №315-ФЗ «О внесении изменений в часть первую Гражданского кодекса РФ и отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Закон № 315-ФЗ). Он примечателен тем, что изменил редакции первых пунктов статей 317.1 и 395 ГК РФ.

        До 1 августа 2016 года кредитор имел право на проценты за время пользования денежными средствами, то есть — законные проценты. Их начисление происходило автоматически, если иное не предусматривал закон или договор (ст. 317.1 ГК РФ в редакции до 1 августа 2016 года).

        С 1 августа 2016 года, начислять проценты можно только тогда, когда это прямо предусмотрено законом или договором. Такое условие отражено в новой редакции статьи 317.1 ГК РФ Гражданского кодекса РФ. Вместе с тем, это правило касается только тех договоров, которые заключены после 1 августа 2016 года. Правила работы по новому порядку в статье 7 Закона № 315-ФЗ пока еще не разработаны.

        Сторонами изначально могут быть оговорены условия о неначислении законных процентов, таким образом, в договоре их просто не указывают.

        Законные проценты начисляются, если:

        — Обязательство возникает на основании договора;
        — Обязательство является денежным. Не получится начислить законные проценты, если должник обязан передать вещь, выполнить работы или оказать услуги (обязан исполнить обязательство в натуре);
        — В законе или договоре предусмотрены такие проценты.

        Проценты рассчитываются на всю сумму долга со следующего дня после возникновения денежного обязательства и по день его фактического погашения включительно. При этом не имеет значения, просрочен платеж или нет.

        Законные проценты рассчитываются исходя из ключевой ставки, действовавшей в период пользования денежными средствами. Следовательно, при изменении ключевой ставки, в расчете необходимо это учитывать.

        В соответствии со ст. 317.1 ГК РФ размер процентов определяется следующим образом:

        Законные проценты = Сумма долга × (Ключевая ставка ÷ 365/366 дней) × Количество дней пользования денежными средствами

        Проценты по ст. 395 ГК РФ

        В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

        Если в договоре с контрагентом не указан конкретный порядок определения дней просрочки, срок, за который производится расчет процентов по ст. 395 ГК РФ, исчисляется в следующем порядке: со дня, следующего за днем, когда денежное обязательство должно было быть исполнено в соответствии с условиями договора, по день уплаты долга включительно.

        В силу п. 1 ст. 330 ГК РФ под неустойкой понимается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения обязательства.

        Правила применения неустойки и процентов, установленных ст. 395 ГК РФ, позволяет констатировать значительное сходство между ними:

        — Проценты по ст. 395 ГК РФ, как и неустойка, – являются формой гражданско-правовой ответственности. Неустойка (штраф, пеня) как способ обеспечения исполнения обязательств и мера имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, по смыслу статей 12, 330, 332 и 394 ГК РФ, стимулирует своевременное исполнение обязательств, позволяя значительно снизить вероятность нарушения прав кредитора.
        — Как неустойка (пеня), так и проценты по ст. 395 ГК РФ применяются в случае нарушения обязательств должником (п. 1 ст. 395 ГК РФ и п. 2 ст. 330 ГК РФ).
        — Размер подлежащих уплате сумм на случай нарушения обязательства заранее установлен и известен сторонам либо может быть определен на любой момент времени путем применения согласованных сторонами расчетов.
        — Кредитор при предъявлении требования о взыскании, как неустойки, так и процентов при просрочке денежного обязательства не должен представлять доказательств размера причиненных ему убытков.
        — Как проценты по ст. 395 ГК РФ, так и неустойка – носят зачетный характер, то есть убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой (процентами по ст. 395 ГК РФ) (п. 1 ст. 394 ГК РФ, п. 2 ст. 395 ГК РФ).

        Анализируя соотношение неустойки и процентов по ст. 395 ГК РФ можно прийти к выводу, что ответственность по ст. 395 ГК РФ носит специальный характер по отношению к неустойке. В настоящее время, как в теории, так и на практике, проценты по ст. 395 ГК РФ признаются самостоятельным видом ответственности.

        Также есть ситуации, когда обе рассматриваемые формы ответственности возникают по одному и тому же обязательству.

        В денежном обязательстве, возникшем из договора, в частности, предусматривающего обязанность должника произвести оплату товаров, работ или услуг либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, может быть предусмотрена обязанность должника уплачивать неустойку (пени) при просрочке исполнения денежного обязательства.

        То есть, в силу гражданского закона кредитор вправе требовать проценты по ст. 395 ГК РФ, а в силу положения договора – неустойку. Могут ли к должнику применяться обе меры ответственности?

        В соответствии с п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 8 октября 1998 г. № 13/14 в подобных случаях суду следует исходить из того, что кредитор вправе предъявить требование о применении одной из этих мер, не доказывая факта и размера убытков, понесенных им при неисполнении денежного обязательства, если иное прямо не предусмотрено законом или договором.

        Таким образом, кредитор не вправе одновременно требовать с просрочившего должника уплаты неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами, поскольку по смыслу ГК РФ за одно и то же правонарушение, за совершение которого не могут применяться обе меры ответственности.

        Подводя итог, можно сказать однозначно что, одновременное взыскание с должника договорной неустойки и процентов по ст. 395 ГК РФ является двойной санкцией за одно и то же правонарушение. Поэтому, руководствуясь действующим законодательством и судебной практикой, кредитор может взыскивать с должника на выбор: неустойку или проценты за пользование чужими денежными средствами, то есть кредитор может подсчитать, какая денежная сумма больше: неустойка (пени) или начисленные проценты по ст. 395 ГК РФ, — и потребовать в суде взыскания выбранной суммы. При этом такое действие не противоречит смыслу гражданского законодательства. Ситуация касается только денежных обязательств.

        Просрочка поставки товара – условия соглашения и расчет неустойки

        Просрочка поставки товара – это довольно частое явление. В некоторых случаях это может не быть проблемой. Но бывают ситуации, когда компания терпит убытки из-за задержек. В этой статье мы расскажем о том, как нужно составить соглашение, чтобы была предусмотрена просрочка поставки товара. А заодно, проинформируем о том, как рассчитывается неустойка.

        Условия договора поставки

        Главным требованием к соглашению о доставке является грамотное составление. Чтобы не было проблем с просрочкой поставки товара, нужно уточнить этот момент в контракте. Мы дадим ключевые рекомендации, которые позволят избежать проблем с доставкой, а заодно помогут быстро решить ее, если она уже произошла.

        Основные требования следующие: сразу следует определить предмет договора – указать наименование и количество товара. Объектом соглашения поставки может быть только товар, предназначенный для использования в предпринимательской деятельности или же в других целях, которые не связаны с личным использованием. Нужно отметить, что просрочка поставки товара может привести к порче продукции. В этом случае заказчик и вовсе может отказаться от покупки. Должен быть уточнен срок осуществления поставки. Он является обязательным при выполнении обязательств перед покупателем. Срок определяется в пределах общего срока действия договора. Для избегания просрочки поставки товара следует установить график доставки. Она может быть декадной, суточной, часовой.

        Следует уточнить, что нарушением условий о сроке являются как просрочка по договору поставки, так и недопоставка. Кстати, нарушением соглашение может стать и досрочная поставка продукции. В некоторых случаях заранее привезенный товар может быстро испортиться и полностью не реализоваться.

        Как рассчитывается неустойка?

        Согласно закону «О защите прав потребителя», в нем предусмотрено такое понятие, как просрочка поставки товара. Сразу следует отметить, что существуют форс-мажорные обстоятельства, когда продукция не может быть доставлена вовремя. Но нужно также учитывать такой момент, как письмо о просрочке поставки товара от продавца. Его наличие не решит проблему с задержкой доставки, но потребитель будет предупрежден. А это лучше, чем быть в незнании.

        В случае если ожидаемая продукция была получена с опозданием, то потребитель может потребовать возмещение убытков. Согласно статье 23.1 российским законодательством предусмотрено начисление пени за просрочку поставки. Прежде чем потребитель прибегнет к таким мерам, он должен ознакомиться со всеми условиями такого процесса. К ним можно отнести следующие моменты: неустойка за просрочку товара предполагает взыскания пени в 0,5 процента от переданной ранее наличности потребителя продавцу; взыскания рассчитывается за каждый день задержки; отсчет просрочки поставки товара начинается с того дня, когда продукция должна была быть доставлена в указанное место; следует уточнить, что сумма взыскания не может превышать сумму ранее переданных денежных средств.

        Сразу следует уточнить, что подсчитать размер неустойки не так уж и сложно. Мы дадим несколько рекомендаций, которые позволят грамотно посчитать взыскания. Для того чтобы можно было рассчитать сумму просрочки поставки товара, нужно знать следующие сведения: уточнить размер внесенной предоплаты. Как правило, он указывается в товарном или кассовом чеке. Определить срок передачи товара. Этот момент прописывается в договоре о поставке. Нужно уточнить процентную ставку. Если же она не указана, а это бывает довольно часто, то согласно закону «О нарушении прав потребителя» процентная ставка начисляется 0,5% за каждый просроченный день.

        Зная о том, какие сведения нужно учитывать при подсчете просрочки поставки товара, можно рассчитать размер неустойки. Для этого потребуется посчитать, на сколько дней продукция пришла с опозданием, потом их количество умножить на процентную ставку от всей суммы товара. Это и будет стоимость взыскания.

        Если дело о просрочке поставки товара дойдет до суда, то пострадавшее лицо дополнительно может потребовать выплатить компенсацию за ущерб и убытки.

        Смотрите еще:

        • Налоги добрянка ИФНС России по городу Добрянке Пермского края Документы и справки Не могу дозвониться уже неделю. Зачем Вам телефоны в обще там нужны!! Тараторить по своим делам видимо! Так как звоню занято потом опять не берут!! Налоги выставить в полном объёме дак сразу в моменте. Звоню уже […]
        • Ущерб интеллектуальной собственности Ущерб интеллектуальной собственности Об этой странице Анализ и оценка убытков правообладателей интеллектуальной собственности Как это ни странно, в настоящее время ни в России, ни в мире не решена проблема стандартизации подходов экономического анализа и оценки […]
        • Каско оформить в спб Оформить КАСКО на автомобиль СПб Почему у нас? В компании «ДокАвто» вы можете оформить КАСКО в минимальные сроки. Цена услуги доступна, а полис надежно защитит вас и ваше транспортное средство от неприятностей. Все сделки мы проводим в соответствии с действующим […]
        • Детские вопросы прокурору Детские вопросы и недетские ответы, или Кучка фантастических фактов (17 фото) Какой толщины нервы у китов? Синие киты — рекордсмены и по длине тела (34 метра), и по его массе (180 тонн), и по длине отростков нервных клеток (рекорд точно не известен, но, по разным оценкам, […]
        • Приказ мвд 1157 от 29122012 МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ от 27 декабря 2001 г. N 1157 О ПРИЗНАНИИ УТРАТИВШИМИ СИЛУ НОРМАТИВНЫХ АКТОВ МВД РОССИИ И НЕПРИМЕНЕНИИ НОРМАТИВНЫХ АКТОВ МВД СССР 1. Признать утратившими силу Приказы МВД России от 16 февраля 1998 г. N 104 и от 25 февраля […]
        • Проверить на арбитражный суд Арбитражный суд РФ Арбитражный суд – официальный государственный орган, действующий на территории РФ и осуществляющий правосудие в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности. Согласно статье 118 Конституции РФ судебная власть в РФ осуществляется только судами […]
        • Исправленными ставками налогов и налоговыми Исправленными ставками налогов и налоговыми Налог на прибыль организаций 20 % - основная налоговая ставка. (c 01.01.2009.)24 % - (до 01.01.2009.) Законами субъектов Российской Федерации ставка налога может быть понижена для отдельных категорий налогоплательщиков в отношении […]
        • Солнечные коллекторы из меди Изготовление солнечного коллектора с медным теплообменником Порой, элементы строения (крыша дома или гаража) можно использовать в качестве корпуса солнечного коллектора. Как, например, в данном проекте, где вместо абсорбера была использована крыша темного цвета. И если ваша […]