Вернуть товар в китае

Рубрики Полезное

Содержание:

Вернуть товар в китае

(499) 681-01-10 (Москва IP телефония)

+86 (10) 808-195-79 (Пекин офис)

  • Мы — консультанты по управлению и организационному развитию и поэтому сразу создавали нашу консалтинговую компанию как цельный организм, красивый и гармоничный. В основе компании лежит идея BSC: в каждой из ключевых областей (финансы, маркетинг, бизнес-процессы и управление персоналом) у нас есть специалисты, компетенции которых

    Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине

    Согласно исследованиям, проведенным Ассоциацией компаний интернет-торговли (АКИТ) совместно с компанией GFK и Роспочтой, онлайн-покупки набирают оборот. По сравнению с прошлым годом прирост составил около 15% (приблизительно 850 млрд рублей). Пока преимущество за иностранными сайтами (+11%), но и отечественный ритейл начинает развиваться, привлекая больше и больше покупателей (+4%). Простота заказа, скорость оформления, оплаты и доставки, более низкая стоимость побуждают покупателей все чаще приобретать необходимое в интернет-магазинах. Преимуществом является и тот факт, что потребитель защищен со стороны государства, а значит всегда может вернуть или обменять покупку если с ней что-то не так.

    Общие правила дистанционной торговли

    Приобретение товаров в интернете попадает под определение «дистанционной торговли» (ДТ) и регулируется «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007г. (далее – Правила), законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. (далее – Закон ОзПП) и другими законодательными актами.

    «продажа товаров дистанционным способом» – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

    Простым примером ДТ является следующая ситуация: клиент зашел на сайт, выбрал платье, заказал, оплатил и получил посылку почтой России, курьером или любым другим способом. Вскрыв пакет дома, покупатель видит, что на самом деле платье не соответствует картинке, описанию, не подошло по размеру или иным образом не соответствует требованиям. В этом случае вступает в силу законодательство РФ о дистанционной торговле.

    Порядок ведения торговли в интернете закреплен статьей 26.1 Закона ОзПП, согласно которому сайт продавца должен предоставлять клиенту следующую информацию:

  • относительно товара и его свойств: наименование, описание, внешний вид (фотоснимки), производитель, срок годности (службы), гарантийный срок, имеющиеся дефекты;
  • относительно продавца: полное наименование предприятия, юридический адрес;
  • относительно оплаты: цена, условия покупки, наличие скидок, порядок и форма оплаты, банковские реквизиты предприятия;
  • условия доставки;
  • срок, в течение которого договор может быть заключен.
  • В момент передачи заказа покупателю продавец в письменной форме должен ознакомить клиента с порядком и сроками возврата, а также предоставить данные, указанные в пункте 9 Правил.

    Во время доставки проверяйте товар на наличие внешних повреждений (царапин, вмятин и т.д.). Подписывая акт приема-передачи обязательно укажите обнаруженные дефекты. Если заказ был доставлен в разобранном виде, пропишите этот факт. Это пригодится в случае обнаружения скрытых дефектов и споров с продавцом.

    Как вернуть в интернет магазин товар надлежащего качества

    Товаром надлежащего качества считается тот, который соответствует свойствам, нормам и стандартам, установленным ГОСТами, СанПиНами и т.д. Правила возврата установлены статьей 26.1 Закона ОзПП, согласно которому покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:

    «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

    В случае, если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, потребитель вправе отказаться от покупки в течение трех месяцев с момента передачи товара».

    Продавец примет покупку обратно, если:

  • товар не был в употреблении и сохранен его внешний вид (на месте бирки, ярлыки) и потребительские свойства. Это требование не касается упаковки. Если в процессе пересылки упаковка примялась, вам не имеют права отказать в возврате.
  • есть возможность доказать факт приобретения товара. Такими документами может быть кассовый чек, ТТН, акт приема передачи, бланк оформления заказа).
  • Важно: Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

    Что нельзя вернуть в интернет-магазин

    Согласно пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ ОзПП клиент не имеет права на возврат, если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем. Иными словами, если изделие было изготовлено специально для потребителя (сшито платье или изготовлено кольцо по индивидуальным размерам) вернуть его нельзя.

    Возврат товара ненадлежащего качества

    При обнаружении недостатков покупатель имеет право:

  • Потребовать замены товара на аналогичный с перерасчетом покупной цены.
  • Попросить скидку соразмерно недостаткам.
  • Потребовать устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение если ремонт производился сторонней организацией.
  • Расторгнуть договор и получить обратно деньги.
  • В случае приобретения технически сложных товаров, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 покупатель имеет право:

    1. Обменять покупку.
    2. Выбрать другой товар с перерасчетом покупной цены.
    3. Расторгнуть договор купли-продажи.
    4. Эти требования могут быть предъявлены в течение 15 дней со дня совершения покупки. По истечении этого срока они подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    5. обнаружение существенного недостатка;
    6. нарушение установленных Законом ОзПП сроков устранения недостатков;
    7. невозможность использования товара в течение года в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
    8. Согласно п. 5 ст. 18 Закона ОзПП магазин обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести экспертизу. Потребитель имеет право присутствовать при проверке качества.

      Процедура возврата

      Законодательство РФ не регулирует документооборот при пересылке заказов почтой, однако, однако судебная практика показывает, что для данного случая должны применяться такие же правила, как и для возврата в обычные магазины. Порядок действия покупателя:

    9. Связаться с продавцом и уведомить его о факте возврата покупки.
    10. Составить заявление о возврате (в произвольной форме) с обязательным указанием банковских реквизитов.
    11. Отправить заявление и товар курьерской почтой.

    Продавец составляет счет-фактуру или накладную на возврат в 2-х экземплярах. Один вручается покупателю вместе с денежной суммой за возвращенный заказ.

    Как вернуть деньги

    Процедура возврата зависит от того, каким способом был осуществлен расчет:

  • Безналичный (картой) – продавец доложен перечислить деньги на расчетный счет покупателя.
  • Согласно п. 2 Указаний Банка России № 1843-У от 20.06.2007 и Письма ЦБ РФ от 01.08.2011г. если на момент возврата товара платежная карта клиента не действует (утеряна, заблокирована, перевыпущена по сроку) деньги могут быть перечислены на другую карту того же клиента или на текущий счет физлица.

  • Наличный (оплата курьеру) – продавец возвращает деньги из кассы предприятия.
  • Почтовым переводом.
  • Комиссии за перечисление денежных средств оплачивает продавец.

    При возврате бракованного заказа можно договориться с продавцом, чтобы он компенсировал вам затраты на пересылку.

    Что делать если магазин отказывается принимать товар

    Между торговой площадкой и клиентами часто возникают спорные ситуации. Недобросовестный продавец нарушает закон, отказывается принимать обратно покупку или возвращать деньги, и заказчик оказывается беззащитным. Часто владельцы интернет-магазинов пытаются доказать, что их деятельность не попадает под определение дистанционной торговли и, соответственно действие Правил на них не распространяется. Разобраться в ситуации, законодательных тонкостях и помочь клиенту отстоять свою правоту могут опытные юристы нашего сайта.

    Что делать, если заказала в Китае запрещенный товар?

    Здравствуйте. Заказала на китайском сайте МИНИ КАМЕРУ, причём сразу 6шт. Потом прочитала, что такое заказывать нельзя! А посылку, судя по статусу, они уже отправили, Отозвать не могу! Что делать?

    Исакова Марина Юрьевна Юрист

    Если вы за товар не платили, то просто не получайте посылку. А если вы уже заплатили, то только через возврат, вам придется получить товар и вернуть его обратно за свой счет.

    Вопросы по теме:

    «Мое право» — правовой портал, предоставляющий услугу бесплатной онлайн-консультации юристов. Вы можете ознакомиться с советами юристов, полезными статьями, скачать образцы документов и задать вопрос специалисту.

    Несанкционированное использование материалов, размещённых на сайте, запрещено законом об авторских правах. При использовании материалов активная ссылка на сайт обязательна.
    Политика cookie
    Политика обработки персональных данных

    XДанный веб-сайт использует cookies и похожие технологии для улучшения работы. Чтобы узнать больше об использовании cookies на данном веб-сайте, прочтите Политику использования файлов Cookie и похожих технологий. Используя данный веб-сайт, Вы соглашаетесь с тем, что мы сохраняем и используем cookies на Вашем устройстве и пользуемся похожими технологиями.

    «Закон РФ № 2300-I, защищая интересы покупателей, предписывает возможность вернуть товар в магазин.

    А можно ли сдать товар без чека? О нюансах этого вопроса — далее.

    Для чего нужен товарный чек?

    Согласно закону, магазины, реализуя свой товар, обязаны использовать контрольно-кассовые устройства. Покупателю вместе с товаром выдаётся на руки бумажный кассовый чек, являющийся первичным учётным документом.

    Кассовый чек подтверждает произведение расчёта за товар (наличными или с помощью платёжной карты), содержит информацию о нём, которая зарегистрирована кассовым аппаратом, поэтому очень важен как для продавца, так и для покупателя. Выдача покупателю чека — обязанность продавца.

    Чек содержит следующие ключевые сведения:

  • наименование товара;
  • стоимость;
  • дату и время приобретения товара;
  • порядковый номер;
  • наименование продавца;
  • ИНН;
  • свидетельство о проведении регистрации;
  • заводской номер ККМ;
  • адрес регистрации кассового аппарата;
  • свойства налогового режима.
  • Размещённая на чеке информация позволяет налоговой службе проверить соблюдение торговым работником правил, касающихся:

  • совершения торгово-кассовых операций;
  • обращения с наличными средствами;
  • проведения контроля размера выручки за определённые периоды времени.
  • Любой предприниматель, занимающийся торговлей, должен грамотно проводить кассовые операции, производить чёткую распечатку кассового чека, который выдаётся покупателю.

    За несоблюдение законодательных норм по выдаче чека к администратору торговой точки применяются штрафные санкции.

    Особенности возврата товара в 2018 году

    Отношения между торговой точкой и покупателем регулируются законом РФ №2300-I «О защите прав потребителей», который защищает права граждан РФ, обязывая продавцов принять товар, если покупатель решил вернуть его обратно.

    По закону, качественный товар подлежит возврату в течение 14 дней.

    В соответствии со ст. 18 данного закона, покупатель вправе вернуть товара без чека, если он утерян. Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа продавца в принятии товара.

    При этом покупателем должны быть соблюдены следующие условия:

  • сохранён товарный вид покупки;
  • товар не утратил потребительские свойства, не был использован по прямому назначению;
  • на нём не повреждены пломбы, ярлыки.
  • Кассовый чек печатается в 2 экземплярах. Один чек отдаётся покупателю, а второй остаётся в магазине.

    При получении заявления на возврат без приложения к нему чека продавец обязан найти совершённый им платёж, просмотрев повторно кассовую ленту.

    Покупатель вправе обратиться к свидетелям, показания которых будут служить доказательной базой.

    Однако не все виды товаров можно сдать или обменять. В число невозвратных входят:

  • предметы личной гигиены;
  • нижнее и постельное белье;
  • фармацевтическая продукция;
  • товары для новорожденных;
  • мягкие игрушки для детей;
  • сложные технические устройства;
  • издательская продукция.
  • Как вернуть товар без чека в магазин?

    Существует разница в том, какой товар возвращается: качественный или дефектный.

    Возврат товара надлежащего качества без чека

    Если товар качественный, но не подошёл вам по фасону, размеру или иным причинам, то его можно вернуть в течение 2 недель, даже если чек утерян, но с соблюдением вышеописанных условий.

    По статистике 90% возвратного товара надлежащего качества составляют одежда и обувь.

    В основном кассиры и администраторы магазинов идут навстречу покупателям и возвращают деньги за товар. Если нет чека, то они поднимают кассовую ленту за указанный день и распечатывают товарный чек повторно.

    Далее составляется акт о возврате, заполняется специальный расходно-кассовый ордер и покупатель может уходить со своими деньгами. Но иногда возникают трудности.

    В законе чётко прописано, когда нельзя вернуть уценённый товар:

  • если стоимость снижена по причине брака (некондиционный товар, о котором потребитель был предупреждён во время покупки );
  • если товар относится к «секонд-хенду» (б/у).
  • Товары, приобретённые со скидкой по любому другому поводу (акции, товар плохо продаётся), возвращаются в стандартном порядке.

    Можно ли вернуть некачественный товар без чека?

    Если купленный товар оказался плохого качества, то покупатель вправе выдвинуть одно из нижеследующих требований продавцу:

  • заменить его на другой с перерасчётом стоимости;
  • возвратить деньги в размере стоимости товара;
  • снизить стоимость изделия соразмерно выявленному дефекту;
  • устранить дефект путём осуществления ремонта или возместить затраты на устранение недостатка.
  • Чтобы вернуть товар плохого качества без чека, подайте заявление администрации магазина, указав в нём следующие данные:

    • наименование и реквизиты товара;
    • личные данные;
    • адрес, контактные телефоны;
    • описание товара;
    • недостатки товара;
    • время их обнаружения;
    • стоимость.
    • Кроме того, укажите, что чек утерян.

      Важно! Вернуть некачественный товар можно в течение всего срока гарантийного обслуживания.

      Как вернуть бракованный товар без чека?

      Изделия с браком также относят к товарам ненадлежащего качества, о которых говорится в ст. 18 закона, защищающего права потребителей.

      Отличие процедуры возврата бракованного товара в том, что начинается претензионное производство. Если в случае с некачественным товаром просто пишется заявление на возврат, то в случае с производственным браком необходимо составить и подать претензию.

      Претензия пишется в 2 экземплярах, один из которых передаётся продавцу, а другой остаётся у покупателя с пометой о принятии торговым работником.

      Если в течение 10 дней покупателю не вернут деньги, то каждый последующий день будет стоить магазину пени в размере 1% от стоимости товара.

      Далее покупатель вправе обратиться:

    • в местный комитет потребителей;
    • в Роспотребнадзор;
    • в суд.
    • Можно ли без чека обменять товар на другой?

      Если покупатель возвращает товар, удовлетворяющий всем требованиям, то продавец вначале предложит обменять его на другой.

      Никаких дополнительных средств вроде неустоек или штрафов с покупателя не должны брать.

      Можно ли вернуть товар по гарантии без чека?

      Можно. Гарантия на товар предполагает выдачу гарантийного талона, в котором указаны все главные характеристики купленного изделия.

      Наличие гарантийного талона автоматически запускает возможную процедуру возврата денег товара продавцом.

      Если же прошло больше 2 лет и гарантийный срок истёк, то покупателю придётся самостоятельно доказывать наличие брака в товаре ещё до момента покупки.

      Как вернуть товар, если оплата производилась по карте?

      Требования закона к возврату затраченных на покупку средств наличными и с помощью карты абсолютно ничем не отличаются.

      Проще всего оформить возврат в день покупки: кассир просто отменит перевод, и деньги сразу же вернутся на карту покупателя. Нужно будет всего лишь предъявить сотруднику магазина паспорт и карту.

      Почему нельзя вернуть наличными? Такой запрет налагается налоговой службой и банками.

      Важно! Если магазин вернёт деньги из кассовой выручки за безналичный платёж, налоговая служба выпишет администратору штраф за нецелевое расходование средств (50 000 р.).

      Возврат денег на карту выполняется в течение 10-30 дней после подачи покупателем заявления.

      Как видите, вернуть товар в магазин без кассового чека вполне реально. Закон, о котором говорилось в статье, защищает права покупателей, если соблюдены все условия и требования.

      Видео: Как вернуть товар без чека

      Можно ли сделать возврат товара без чека

      Почти каждому гражданину знакома ситуация, когда нужно вернуться в магазин, обратиться к продавцу и сдать обратно покупку. Но мало кто в курсе, что даже если кассовый чек давеча съела кошка или получилось его утерять, вещь всё равно можно сдать. В советское время, когда миром правил один закон – «как тебе не стыдно заявляться и что-то требовать», сдать покупку было сложнее, чем сбыть её на чёрном рынке. А уж возврат товара без чека был вовсе за гранью реальности.

      Сегодня граждане умеют делать свою жизнь лучше и разбираются в законах, и особенно в законе о защите прав потребителей, библии общества потребления.

      Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

      Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 500-96-41 . Это быстро и бесплатно !

      О чём говорит закон

      Покупка называется по-другому розничной сделкой. На лиц, совершающих эти сделки, распространяются нормы, защищающие потребителей. Они позволяют избавляться от покупок с дефектами или нормального качества, когда они просто не подошли. Обычно мы несём в магазин:

    • заявление на возврат уплаченных средств
    • чек (если он смог сохраниться)
    • саму вещь.
    • Можно ли прийти на эту процедуру без чека и всё равно вернуть товар в магазин? Или остаётся день за днём сожалеть о покупке? Посмотрим, что нам сообщает закон на эту тему.

      Ответ содержит статья 493 Гражданского кодекса РФ. Сделки по приобретению розничных товаров считаются заключенными со времени выдачи чеков или иных свидетельствующих о покупке бумаг. Но что делать, если покупатель потерял чек. Как тогда вернуть товар? Отсутствие кусочка кассовой ленты недействительность совершенной сделки не влечёт. Удостоверить ее заключение можно и с помощью свидетелей.

      Вернуть товар без наличия чека можно и по закону о защите прав потребителей. Статьей 18 этого акта указывается на недопустимость отказа возвращения денег (замене вещи) без предъявления кассовых (товарных) чеков, иных документов о совершенных покупках. Аналогичная норма провозглашается и статьей 25 указанного закона. Факт, а также условия совершенной сделки при таких обстоятельствах могут подтверждаться иными способами.

      Законодательство говорит, что потребитель имеет право обменять товар без чека или вернуть товар без чека, если он бракованный, потребовав вернуть стоимость. Отказ возможен по иным причинам.

      Когда это работает

      Вернуть вещь без чека в магазин можно, потому что это разрешено юридически. Многие покупатели из-за плохой осведомлённости не знают этой нормы, поэтому умудрившиеся потерять документ, не надеются возвратить вещь бракованную или не подходящую им по своему качеству или, к примеру, размеру. Придётся смочь перебороть себя и изучить информацию по нормам права.

      Как же вернуть вещь без чека? Что делать? Действовать — написать заявление о возврате покупки, товара.

      В нём, без излишней эмоциональности, упомянуть:

    • дату покупки;
    • доказательства, подтверждающие сделку с продавцом;
    • причину, по которой возвращается покупка (например, не подошедшая по размеру верхняя одежда);
    • причину отсутствия (получилось утерять).
    • На основании этого заявления решается вопрос о принятии купленных товаров, выдаче потребителю внесенных за нее денежных средств. Наличие платежных документов не относится к обязательным условиям осуществления сдачи вещи или ее обмена на другую. Как можно вернуть покупку без чека, и когда это не допускается, изучим ниже.

      Возврат приобретенного товара без чека, если тот получилось утерять, производится в соответствии с законом и на основании поданного покупателем заявления.

      Как подтвердить факт приобретения вещи

      После покупок далеко не у всех чеки сохраняются. Вернуть товар без чека, но с биркой или этикеткой, по закону возможно. Но этот же самый пресловутый закон не приводит единого готового списка доказательств, которые могут заменить этот документ. Указывается лишь вариант обращения к помощи очевидцев. Так что исхитряться на эту тему можно по своему усмотрению.

      Как вернуть товар без чека в магазин — найти:

    • нужных свидетелей;
    • гарантийный талон;
    • документы об эксплуатации;
    • товарный чек;
    • нужные бумаги, подтверждающие безналичную оплату (выписка с карты).
    • Обменять ненадлежащий товар без чека тоже возможно с документами из списка выше. Кроме того, магазины после продажи товара сохраняют свой экземпляр чека, записи о продажах и могут дать эту информацию.

      Поэтому при нормальных отношениях с продавцом можно вместо отказа достаточно быстро подтвердить реальность сделки в конкретном магазине. Не с претензией, а адекватно. Когда нет совсем никакого прямого подтверждения, то остается уповать на косвенные — слова очевидцев.

      Перечень товаров для возврата

      Если нет чека, можно ли законопослушному гражданину поменять или вернуть товар ненадлежащего качества:

    • испорченные (например, замок на новой куртке не работает)
    • не подошедшие по потребительским свойствам: размер, цвет, набор функций, форма, фасон
    • Отсутствие выданного при продаже документа не препятствует возврату как качественных, так и некачественных вещей. Обязательный момент — соблюдать срок гарантии.

      Покупатели имеют возможность сдавать продавцу и хорошую (качественную) продукцию, если она не подошла ему по каким-либо характеристикам.

      Отметим, что допускается возврат товара без чека по закону только непродовольственного. На это покупателю выделяется две недели (в течение 14 дней). Условие принятия вещи обратно – должны сохраниться внешний вид, упаковка, бирка, этикетка.

      Вещь, обязанная оставаться первозданной, без следов использования, не должна потерять свои первоначальные товарные характеристики.

      Возможно ли вернуть купленный товар без чека, если указанные требования не соблюдены — нет. Тут система строга по отношению к простым гражданам и вещи ненадлежащего вида, потерявшие гарантию, придётся оставить при себе. Исключение – если попользовались, но так, что предмет в течение этого не изменился ни капельки. Например, куртка, которую надели один раз.

      Справка. Прежде чем спрашивать, как вернуть деньги за приобретенный товар без чека, покупателям стоит знать следующее. Нормальный по качеству товар, без брака, сначала подлежит поменять на такой же. И только при его отсутствии можно сделать отказ от договора и требовать назад оплату.

      Не получится вернуть товар без чека в следующих случаях. Закон предусматривает исключения (впрочем, кусочек кассовой ленты тут ни при чём). Вот перечень непродовольственных товаров, обменивать которые нельзя. Такими вещами являются:

    • парфюмерия, текстильная, косметическая продукция;
    • некоторые трикотажные, швейные изделия (некоторая одежда, исключая куртки, шубы и прочую верхнюю):
    • ювелирка (даже не подошедшее по размеру колечко) и изделия из драгметаллов;
    • автомобили;
    • предметы из категории личной гигиены и др.
    • Ну а как быть с попытками вернуть некачественный товар без предъявления чека. Можно:

    • поменять вещь с недостатками на такую же или другой марки
    • исправить проблему
    • уменьшить цену
    • потребовать вернуть за покупку деньги (возврат без чека)
    • Как вернуть товар без чека в магазин. Продавец должен принять письменное заявление и неисправную вещь у потребителя. При наличии необходимых оснований сделать экспертизу для оценки его состояния, выявления неисправностей и причин их возникновения.

      Оплату будут совершать юридические лица, продавшие товар, или изготовители некачественной продукции. Возможен ли возврат товара без чека, решается в каждом случае индивидуально.

      Что насчет торговли через интернет

      Как вернуть товар без чека и как поступить, если присутствует общение с интернет-магазином. Возможен ли возврат товара без чека, тем более, когда этого документа и в помине не было. Сегодня этот вид покупок является достаточно распространённым. Документы лично покупателю при совершении этих сделок чаще всего не выдаются.

      Но потребителям следует знать, что закон не дремлет и на нужные онлайн-покупки по карте тоже сохраняет своё действие! Поэтому отправить полученную вещь обратно с выплатой покупной цены вполне возможно. Главное, чтобы интернет-магазин осуществлял законную продажу и был легальным. Возврат товара без чека закон одобряет.

      На отношения сторон при покупке вещи через Интернет распространяются нормы обычной купли-продажи с некоторыми особенностями. При их оформлении стороны могут находиться даже в разных странах, поэтому лично обменяться друг с другом документами не представляется возможным.

      Бывает, что вещь приходит даже без бирки, этикетки и ярлыка! Однако покупка может подтверждаться другими способами. До момента получения купленной вещи потребитель может отказаться от нее в любой момент и вернуть товар без чека. После принятия товаров устанавливается ограниченный срок расторжения сделки купли-продажи – в течение недели. Потом возвраты и обмены невозможны.

      Вопрос, как вернуть товар без чека в электронный магазин, интересует многих потребителей. Он может быть возвращен в интернет-магазин продавцу без объяснения каких-либо причин (в том числе и одежда). Гарантия действует на эти покупки.

      Требования к самому товару будут такими же, как и при возврате в реальный магазинчик на соседней улочке: выписка с карты, свидетели и тд. Доказательством совершения покупки можно сделать выписки с карточки, переписка с продавцом, показания очевидцев. Обмен товара без чека тоже реален.

      Заключение

      Утрата выданной кассовой ленты не станет поводом для отказа. Обмен или возврат товара без чека будет произведён. В таких случаях закон стоит на защите интересов покупателей. Есть ли документы, подтверждающие розничную сделку, или нет — это не является обязательным, они могли и не сохраниться. Факт приобретения вещи может подтверждаться в таком случае и иными документами, а также свидетельскими показаниями.

      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


      Закупка товаров в Китае под ключ

      Транспортно-логистическая компания GUANGZHOU KARLSON TRADING LTD предлагает услуги по организации оптовой закупки товаров в Китае под ключ. Мы предлагаем качественный и удобный сервис по доступным ценам. Оказываем всестороннюю помощь в Китае по закупке товара с доставкой в Россию. Вам достаточно указать интересующие товары, все остальные вопросы: поиск поставщика, ведение переговоров, закупка, отправка, транспортировка и таможенное оформление, будут решены нашими специалистами.

      Оказываем услуги по закупке товаров в Китае следующих категорий:

    • промышленные товары;
    • медицинские расходные материалы;
    • китайская техника, электроника;
    • канцелярия, обувь, одежда;
    • строительные товары, сантехника и др.
    • Поможем купить товары в Китае без посредников и организуем отправку из любых регионов страны: Гуанчжоу, Гонконга, Пекина, Тяньцзиня, Шанхая, Чэнду, Урумчи, Шэньяна, Чунцина, Даляня, Шеньчжэня, Циндао и т.д. Доставляем грузы в Санкт-Петербург, Москву и любые регионы РФ. Осуществляем поставки на условиях FOB, CIF, EXW и других условиях Инкотермс.

      Для перевозки используем морской, железнодорожный, автомобильный и авиатранспорт. В зависимости от маршрута и вида транспорта груз доставляется за 32-55 суток. Авиаперевозки выполняются за 5-7 дней.

      Предоставляем услуги закупки товара в Китае для юридических и физических лиц. Организуем поставки товаров партиями от 50 кг или от 0,2 куба. В случае небольших отправок осуществляем сборку товаров от нескольких производителей в одну отгрузку и оформление документов на один договор. Для консолидации сборных грузов используем собственный склад компании.

      Как закупить товар в Китае

      Наша компания поможет закупить товары в Китае и возьмет на себя решение всех вопросов организации поставки. Оформляем импортные, экспортные и транзитные документы. Арендуем транспорт и контейнеры. Уделяем большое внимание проработке логистики перевозки, чтобы обеспечить минимизацию затрат для наших клиентов. Предоставляем полную консультативно-информационную поддержку по всем вопросам международной логистики и ВЭД.

      Если заказчик не хочет афишировать свое участи в сделке, мы поможем сохранить конфиденциальность и организуем закупку на свою компанию. При необходимости обеспечиваем нашим клиентам сохранение полной коммерческой тайны.

      Организуем туры в Китай для закупки товаров и обеспечиваем полное сопровождение наших клиентов, включая услуги профессионального переводчика, трансфер, заказ билетов, бронирование гостиницы и т.д.

      Где закупать товар в Китае

      GUANGZHOU KARLSON TRADING LTD поможет купить товар в Китае напрямую от производителя. Мы ведем постоянный мониторинг и анализ сегментов рынка, сравнение качества поставщиков, благодаря чему можем порекомендовать фабрику, завод-изготовитель или же оптовые рынки, которые предлагают нужный вам товар соответствующего уровня качества по наиболее выгодным ценам. Организуем доставку образцов продукции, проведем проверку надежности поставщика, поможем в переговорном процессе, а также подготовке и заключении контракта на поставку продукции.

      Оказываем услуги представителя в Китае. Обеспечиваем контроль отгрузки, проверяем качество продукции перед загрузкой в контейнер. При необходимости проконтролируем всю цепочку изготовления, начиная от закупки материалов. Постоянным клиентам предоставляем новую информацию с выставок (о новой появившейся продукции, новых поставщиках), каталоги почтой.

      Проконсультироваться и рассчитать стоимость доставки можно по телефону, указанному на сайте. Звоните или оставляйте запрос, и мы ответим на любые ваши вопросы, включая возврат НДС при закупке товара в Китае, а также актуальные вопросы логистики и ВЭД. GUANGZHOU KARLSON TRADING LTD – это качественный сервис по доступным ценам. Обращайтесь!

      Заказать бесплатный расчет доставки вы можете по телефону +7 (495) 123-45-67.

      Мы оперативно просчитаем стоимость с учетом всех транспортных, таможенных и сопутствующих затрат.

      Уточнить всю интересующую вас информацию вы можете прямо сейчас.

      Возврат НДС в Китае

      Компания Shijiazhuang Zhabo Import and Export Trading Co.,Ltd предлагает услуги по оформлению возврата НДС в Китае в вашу пользу через нашу китайскую экспортно-импортную компанию

      В случае, если закуп товара на внутреннем рынке КНР производится с оформлением НДС счет-фактуры от китайского поставщика (т.е. стоимость товара включает «входящий» НДС), после вывоза товара из КНР есть возможность вернуть часть «входящего» НДС в свою пользу (через нашу китайскую импортно-экспортную компанию). При этом необходимо, чтобы были выполнены следующие основные условия:

      1. средства по оплате счет-фактуры должны пройти через счет нашей китайской компании

      2. счет фактура от поставщика должна быть выписана на имя нашей китайской компании

      3. экспортное таможенное оформление осуществляется через нашу китайскую компанию.

      Схема по возврату НДС в Китае через нашу китайскую экспортно-импортную компанию выглядит следующим образом:

      Вы обращаетесь к китайским поставщикам (обычно не имеющим экспортной лицензии или своего экспортного агента) с вопросом включает ли настоящая цена (по которой вы возможно покупали ранее) НДС, и, если нет, какова будет цена, если вы будете покупать через КИТАЙСКУЮ компанию (то есть закупка на внутреннем рынке Китая) с предоставлением от поставщика специальной налоговой НДС счет-фактуры ( . . Если вас устраивает цена (часть НДС в пределах установленной в Китае ставки будет возвращаться через несколько месяцев после экспорта, за вычетом комиссии нашей китайской экспортной компании), то для возможности возврата НДС на закупленный со счет-фактурой товар необходимо выполнить несколько действий:

      1) средства на закупку должны проходить через нашу китайскую компанию (то есть вы сначала отправляете средства на наш счет, а мы после получения и валютного оформления (2-3 дня), за вычетом нашей комиссии за валютное и экспортное оформление 1,35% от суммы инвойса (суммы перечисления поставщикам), перечисляем уже В ЮАНЯХ вашему поставщику.

      2) поставщик в обязательном порядке должен выставить нашей китайской компании специальную налоговую НДС счет-фактуру (в которой в обязательном порядке должен быть выделен НДС).

      3) экспорт также в обязательном порядке должен производиться через нашу экспортную компанию (таможенное оформление). 4) Возврат НДС происходит через несколько месяцев после экспорта на счет нашей китайской компании, который (за вычетом нашей комиссии по возврату НДС в размере 30% от суммы возврата НДС) мы возвращаем вам.

      Расходы по возврату НДС в Китае через нашу китайскую импортно-экспортную компанию:

      1) комиссия за валютное (возможность оплачивать поставщикам в юанях) и экспортное (затаможивание в Китае и предоставление всех документов для растаможивания в России) оформление — 1,35% от суммы инвойса (суммы перечисления поставщикам);

      2) комиссия за возврат НДС — 30% от суммы, фактически возвращенной налоговыми органами Китая после экспорта продукции, на счет нашей китайской импортно-экспортной компании. Накладные расходы (почтовые, комиссия таможенного брокера, оформление сертификатов) оплачиваются отдельно.

      За более подробной информацией обращайтесь к нашим специалистам по электронной почте: [email protected]

      по Skype: traktoria_limited , или по телефонам: +151 31 658-658

      Shijiazhuang Zhabo Import and Export Trading Co., Ltd.
      Copyright © 2013

      №187, XingKai Road, Xinhua District, Shijiazhuang, Hebei, China

      Смотрите еще:

      • 777н приказ типовые нормы Законодательная база Российской Федерации Бесплатная консультация Федеральное законодательство Главная ПРИКАЗ Минздравсоцразвития РФ от 01.09.2010 N 777н "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВЫХ НОРМ БЕСПЛАТНОЙ ВЫДАЧИ СПЕЦИАЛЬНОЙ ОДЕЖДЫ, СПЕЦИАЛЬНОЙ ОБУВИ И ДРУГИХ СРЕДСТВ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ […]
      • Правила оформление контрольной работы Требования по оформлению контрольных работ ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ПИСЬМЕННЫХ РАБОТ 1.Работа выполняется печатным способом с использованием компьютера и принтера на одной стороне листа формата А4 через полтора (1,5) интервала. Тип шрифта (гарнитура) - Times New Roman, […]
      • Реестр муниципальных должностей в санкт-петербурге О Реестре муниципальных должностей в Санкт-Петербурге, Реестре должностей муниципальной службы в Санкт-Петербурге и предельных нормативах размеров оплаты труда депутатов муниципальных советов внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга, членов выборных органов […]
      • Размер пособия беженцам в дании Сколько Финляндия платит беженцам Размер ежемесячных дотаций, выплачиваемых в Северных странах просителям убежища, изучила Новостная служба Yle. Больше всего получают беженцы в Дании — 1470 евро. На втором месте щедрая Норвегия - 1400 евро. Финляндия выделяет мигрантам на […]
      • Приказ номер 270 во Приказ №270 от 16 августа 1941 г. ПРИКАЗ СТАВКИ ВЕРХОВНОГО ГЛАВНОГО КОМАНДОВАНИЯ КРАСНОЙ АРМИИ №270 16 августа 1941 года О случаях трусости и сдаче в плен и мерах по пресечению таких действий Не только друзья признают, но и враги наши вынуждены признать, что в нашей […]
      • Гражданское дело 4 декабря Гражданское дело 4 декабря Об этой странице Мы зарегистрировали подозрительный трафик, исходящий из вашей сети. С помощью этой страницы мы сможем определить, что запросы отправляете именно вы, а не робот. Почему это могло произойти? Эта страница отображается в тех случаях, […]
      • Пересечение границы по закону Законы о пересечении границ Читайте по теме Россия: Федеральный закон РФ от 9.03.2010 №24-ФЗ "О внесении изменений в ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"", Российская газета 01.04.2010 Постановление Правительства Российской […]
      • Судьи подчиняются только закону Статья 120 Конституции РФ Комментарий к Статье 120 Конституции РФ 1. Организационно-правовой механизм, гарантированно обеспечивающий реализацию в нашей стране фундаментального конституционного принципа независимости судей и подчинения их только Конституции и федеральному закону […]